이용약관

본 약관은 이사매치(이하 플랫폼)가 제공하는 중개 서비스의 이용 조건을 정합니다. 시행일 2026-10-22.

1. 서비스의 성격

플랫폼은 통신판매중개자로, 고객과 파트너 사이의 운송 계약을 연결합니다. 플랫폼은 계약 당사자가 아니며 운송 대금을 수령·보관하지 않습니다.

2. 의뢰와 입찰

• 고객은 이사 조건을 등록하고 파트너는 24시간 동안 입찰합니다.
• 고객이 한 건을 선택하면 낙찰이 확정되고, 파트너가 수수료를 결제한 뒤 연락처가 전달됩니다.
• 허위 의뢰, 입찰가 담합, 수수료 회피는 금지됩니다.

3. 수수료

고객 수수료 0원, 중개 수수료는 낙찰 건당 50,000원으로 파트너가 부담합니다.

4. 작업과 책임

운송·작업 범위와 품질은 고객과 파트너가 정합니다. 파손·분실은 파트너가 책임지며 플랫폼은 조정을 지원합니다.

5. 취소·환불

취소·환불 정책을 따릅니다.

6. 개인정보

개인정보 처리방침을 따릅니다.

7. 분쟁 해결

협의로 해결하며, 어려울 경우 한국소비자원(1372) 등 관계 기관 조정을 이용할 수 있습니다.