자주 묻는 질문
의뢰 등록에 돈이 드나요?
고객은 무료입니다. 등록·비교·낙찰까지 고객이 플랫폼에 내는 돈은 없습니다.
견적은 언제 도착하나요?
등록 후 24시간 동안 입점 파트너가 입찰합니다. 이사 날짜와 짐량이 명확할수록 정확한 견적이 옵니다.
연락처는 언제 공개되나요?
고객이 한 업체를 선택하고 파트너가 중개 수수료를 결제한 뒤, 선택된 업체 1곳에만 전달됩니다.
포장이사와 반포장 차이는?
포장이사는 재료와 포장 인력이 포함되고, 반포장은 짐 운반 중심입니다. 범위에 따라 금액이 크게 달라집니다.
중개 수수료는 누가 내나요?
낙찰 파트너가 건당 50,000원을 부담합니다. 미낙찰 건에는 수수료가 없습니다.
이사 당일 파손되면 어떻게 하나요?
작업 전·후 사진을 남기고, 파손은 계약한 업체와 보상 범위를 협의합니다. 플랫폼은 기록을 보관하고 조정을 지원합니다.
사다리차나 호이스트가 필요한지 어떻게 알나요?
건물 층수와 엘리베이터 유무, 계단 폭을 알려주시면 견적에 반영됩니다. 단독주택·고층 빌라는 대부분 필요합니다.
당일 이사도 가능한가요?
가능한 경우가 있지만 선택지가 크게 줄고 금액이 올라갑니다. 최소 3일 전 등록을 권합니다.
업체 검증은 어떻게 하나요?
사업자등록 진위와 이사 수행 이력을 확인한 뒤 입점을 승인합니다.
플랫폼은 어떤 책임을 지나요?
플랫폼은 통신판매중개자로 거래 당사자가 아닙니다. 운송·작업 책임은 계약한 파트너에게 있습니다.